Guía
Casi todas las bajas tempranas tienen la misma causa: le cobraste antes de que se le terminara el producto. El cliente abre el placard, ve que todavía tiene, y cancela.
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No elijas 30 días porque suena prolijo. Contá cuánto rinde tu producto: 60 cápsulas a dos por día son 30 días; un paquete de café de 250 g para alguien que toma dos tazas, 12 días.
Si dudás entre 30 y 45 días, poné 45. Que le sobre unos días es una molestia menor; que le falte lo manda a comprar a otro lado, y que le sobre mucho lo hace cancelar.
Dos frecuencias bien pensadas convierten más que un menú largo. Demasiadas opciones hacen que el cliente postergue la decisión.
Si igual le sobra, que pueda saltear un envío desde su portal en vez de cancelar. Esa función sola salva una parte enorme de las bajas.
El panel, por dentro
Capturas reales de nuestra tienda de pruebas: suscripciones, cobros con su pedido creado y los avisos por WhatsApp.
Vemos tiendas que ya venden por suscripción con Recurrentes y qué se podría armar en la tuya. US$ 99 por mes más una comisión de lo que cobrás, que baja a medida que crecés.
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Sí, desde el panel, sin volver a cobrarle ni pedirle que se suscriba de nuevo.
Ofrecé packs: el pack de 1 con una frecuencia y el de 3 con el triple. El cliente elige según su consumo.
US$ 99 por mes más una comisión de lo que cobrás: 1,8% hasta 300 suscriptores, 1,5% hasta 1.000 y 1,3% arriba de eso. La comisión sale de lo que de verdad se cobró —lo rechazado y lo devuelto no cuenta— y la puesta en marcha va incluida.
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