Recurrentes · suscripciones para tu tienda
Si ya decidiste vender por suscripción, lo que sigue son las preguntas del día a día: cuándo cae la plata, qué ve el cliente en su resumen y qué hacer cuando un cobro rebota. Esto es el mecanismo, sin vueltas.
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El primer cobro sale en el momento en que el cliente autoriza. Los siguientes, cada N días contados desde ese día: si se suscribió un 12 con frecuencia de 30 días, el próximo cae el 11 o 12 del mes siguiente. No hay fecha fija de corte para todos: cada suscriptor tiene su propio calendario.
En su resumen de tarjeta aparece el nombre de tu cuenta de Mercado Pago, no el nuestro. Y en su cuenta de Mercado Pago ve la suscripción listada, con la opción de cancelarla cuando quiera. Eso no se puede evitar, y es sano: la alternativa es que desconozca el cargo y termine en un contracargo.
Casi siempre es una tarjeta vencida o sin límite, no un cliente que se quiere ir. Lo que recupera ese cobro es escribirle en el momento, con el link para actualizar la tarjeta. Recurrentes marca la suscripción como rechazada y dispara el aviso por mail y WhatsApp automáticamente.
Cuando alguien quiere cortar, ofrecerle pausar uno o dos ciclos salva una parte de las bajas: el que se va de viaje o le sobró producto no quiere irse, quiere saltear un envío. La pausa deja la autorización viva y se reactiva sola en la fecha que elija.
El panel, por dentro
Capturas reales de nuestra tienda de pruebas: suscripciones, cobros con su pedido creado y los avisos por WhatsApp.
Vemos tiendas que ya venden por suscripción con Recurrentes y qué se podría armar en la tuya. US$ 99 por mes más una comisión de lo que cobrás, que baja a medida que crecés.
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Cambiar el monto de una autorización ya aprobada es limitado y arriesgado: lo más prolijo es dar de baja la vieja y ofrecer la nueva. Por eso conviene pensar bien el precio antes de lanzar.
Lo mismo que cualquier venta tuya en Mercado Pago: depende del plazo de acreditación que tengas configurado en tu cuenta.
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