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Portal del cliente

Que el cliente se maneje solo

El 80% de los mensajes de soporte de una tienda con suscripciones son pausar, cambiar la dirección o cancelar. El portal del suscriptor lo resuelve sin que te escriban, y con un flujo de retención antes de cancelar.

Blog · Publicado el 26 de septiembre de 2026 · Actualizado el 10 de octubre de 2026

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recurrentesapp.com · Portal del cliente
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01

Pausar y reactivar

Salta los próximos cobros y la retoma cuando quiere. Ideal para vacaciones o cuando todavía tiene producto.

02

Cambiar dirección y tarjeta

La dirección nueva se usa desde el próximo pedido. La tarjeta se cambia con el link de Mercado Pago, sin volver a suscribirse.

03

Cancelar con retención

Antes del botón final, el cliente elige un motivo y ve alternativas: pausar uno, dos o tres meses, o un descuento en el próximo cobro. Vos ves los motivos en el panel.

04

Vos decidís qué habilitar

Cada acción se prende o apaga desde Configuración → Portal. Lo que apagues, el cliente lo pide por mail.

El panel, por dentro

Así se ve cuando está andando

Capturas reales de nuestra tienda de pruebas: suscripciones, cobros con su pedido creado y los avisos por WhatsApp.

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Preguntas frecuentes

Lo que todos preguntan

¿El cliente necesita crear una cuenta?

No. Entra con el link firmado que recibe en cada mail y WhatsApp. Sin contraseña.

¿Puede cambiar el pack desde el portal?

No, a propósito: el pack que aceptó es el que se cobra. Para cambiarlo, pausa y se suscribe al nuevo desde tu ficha.

¿Se puede poner con mis colores?

Sí, en Configuración → Portal → Apariencia.

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